İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır. A.‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) B.‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “Yemek Butik” olarak anılacaktır) C:‘RESTORAN’ (Sözleşmede bundan sonra “Restoran” olarak anlılacaktır) . İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa teslimat ücreti, vergi v.b. gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
“Yemek Butik”, satıcı sıfatıyla hareket eden YBO Bilgi Teknolojileri ve İnternet Hizmetleri Ticaret A.Ş.’yi ifade eder. “Restoran”, ürünlerin hazırlanmasını ve teslimini gerçekleştiren iş yerlerini ifade eder. “Müşteri”, Yemek Butik üzerinden sipariş veren gerçek kişiyi ifade eder.
İşbu Sözleşme, Müşterinin Yemek Butik’e ait etyekassap.com üzerinden elektronik ortamda verdiği gıda ürünlerine ilişkin siparişlerin hazırlanması, ödenmesi ve teslimi süreçlerine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. etyekassap.com üzerinde listelenen fiyatlar vergiler dahil satış fiyatıdır. Fiyatlar sipariş onayına kadar geçerli olup, süreli kampanyalarda belirtilen süre boyunca bağlayıcıdır.
İlgili Müşteri tarafından ödeme aşamasında etyekassap.com üzerinden girilecektir. Müşteri ait bilgilerdeki yanlışlık vs gibi durumlar tamamen Müşterinin sorumluluğu altındadır.
6.1. Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri (ürün adı, içerik bilgileri, porsiyon tipi, fiyat ve restoran bilgisi) etyekassap.com üzerinde gösterilir. Ürünlere ilişkin görsel ve içerik bilgileri ilgili Restoran tarafından sağlanır.
6.2. etyekassap.com üzerinde listelenen fiyatlar vergiler dahil satış fiyatıdır. Süreli kampanya fiyatları yalnızca kampanya süresi boyunca geçerlidir.
6.3. Sipariş özetinde aşağıdaki bilgiler Kullanıcıya sipariş onayı öncesinde açıkça gösterilir:
• Ürün adı
• Birim fiyat
• Adet
• Ara toplam
• Ek ücret veya giderler
• Teslimat ücreti (varsa)
• Toplam fiyat (vergiler dahil)
• Ödeme yöntemi
• Tahmini teslim süresi
6.4. Ürünler Restoran tarafından hazırlanır ve Müşteri tarafından belirlenen adrese kurye ile teslim edilir. Teslimat ücreti Restoran veya etyekassap.com tarafından belirlenir ve sipariş onayı öncesinde gösterilir.
7.1. Kullanıcıya ait kişisel veriler sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslimi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
7.2. Kişisel veriler, bu amaçların gerektirdiği ölçüde Restoranlar ve ödeme hizmet sağlayıcısı ile paylaşılabilir. Bu aktarımlar KVKK’ya uygun olarak yapılır.
7.3. Kampanya ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca Kullanıcının önceden açık rıza vermesi halinde gönderilir. Kullanıcı bu izni dilediği zaman geri alabilir.
7.4. Kullanıcı; KVKK uyarınca kişisel verilerine ilişkin erişim, düzeltme, silme, yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, işleme amaçlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
7.5. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda açıklanır.
etyekassap.com'a ait yazılımlar, grafikler, tasarımlar, veritabanı, içerik, marka ve diğer tüm fikri ve sınai haklar Yemek Butik’e aittir. Kullanıcılar bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
Siparişe ilişkin bilgilendirme mesajları Kullanıcıya gönderilebilir. Kampanya ve promosyon amaçlı iletiler yalnızca Kullanıcının onayıyla gönderilir.
10.1. Müşteri, siparişini tamamlamadan önce ürünlere ilişkin temel bilgileri, toplam fiyatı, vergileri, teslimat ücretini, ödeme yöntemini ve tahmini teslim süresini etyekassap.com üzerinden inceleyerek elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sipariş onayıyla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.
10.2. Sipariş edilen ürünler, müşteri tarafından seçilen Restoran tarafından hazırlanır ve Kullanıcı tarafından belirtilen adrese kurye aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi adres ve yoğunluğa bağlı olarak değişebileceğinden etyekassap.com üzerinde tahmini teslim süresi gösterilir.
10.3. Yemek Butik, sipariş edilen ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve mevzuata uygun şekilde hazırlatmak ve teslim ettirmek için gerekli özeni gösterir. Ürünlerin hazırlanmasındaki kalite ve içerik bilgilerinden ilgili Restoran sorumludur.
10.4. Siparişin hazırlanmasının imkansız hale geldiği durumlarda (örneğin ürün kalmaması, Restoranın siparişi kabul etmemesi veya teknik arıza) Yemek Butik durumu Müşteriye bildirir ve bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
10.5. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, banka tarafından geri çekilmesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde Yemek Butik’in teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
10.6. Özel durumlarda ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla Yemek Butik, Kullanıcıdan ek doğrulama talep edebilir. Talebin makul süre içinde yanıtlanmaması halinde sipariş iptal edilebilir.
10.7. Müşteri, etyekassap.com 'a üye olurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin yanlış olması halinde doğabilecek zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
10.8. Müşteri, etyekassap.com'a hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine uygun şekilde kullanmayı; diğer kullanıcıların hizmeti kullanımını engelleyici, zararlı yazılım içeren veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik eylemlerde bulunmamayı kabul eder.
10.9. etyekassap.com üzerinden üçüncü kişi sitelere yönlendirilen linkler bulunabilir. Bu sitelerin içerikleri Yemek Butik’in kontrolünde değildir ve bu sitelerin kullanımından doğabilecek zararlardan Yemek Butik sorumlu değildir.
etyekassap.com üzerinden verilen yemek siparişleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ç) maddesi kapsamında çabuk bozulabilen gıda ürünleri niteliğinde olduğundan cayma hakkına tabi değildir. Ancak siparişin eksik, yanlış veya bozuk teslim edilmesi halinde Kullanıcı durumu teslimden itibaren en geç 2 saat içinde Yemek Butik müşteri hizmetlerine bildirerek telafi talebinde bulunabilir. Talep; ücret iadesi, ürünün yeniden gönderimi veya uygun bir başka çözüm yoluyla müşteri memnuniyeti esas alınarak değerlendirilir.
Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, banka veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi ya da ters ibraz (chargeback) işlemine konu edilmesi halinde sipariş geçersiz sayılır ve Yemek Butik’in teslim yükümlülüğü doğmaz. İlgili durumun siparişin tesliminden sonra gerçekleşmesi halinde Yemek Butik, bedelin Kullanıcıdan tahsilini talep edebilir.
İşbu sözleşmeden doğan şikayet ve uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketiciler, yerleşim yerlerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler.
Kullanıcı, etyekassap.com üzerinden siparişini onayladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Yemek Butik, sipariş onayı öncesinde sözleşmenin Kullanıcı tarafından okunup elektronik ortamda onaylanmasını sağlayacak teknik düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
